Bestellungen und Aufträge können schriftlich oder mündlich erfolgen. Jede Bestellung und jeder Auftrag unterliegt vollumfänglich und ausschliesslich den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger.

Rückgabe von Material

Material und Modelle (insbesondere angefertigte Modelle), welche wir nicht am Lager führen und somit bei unseren Lieferanten speziell beziehen, sind nicht zur Rückgabe berechtigt. Wird in Ausnahme- oder Härtefällen trotzdem eine Rücknahme vereinbart, so verpflichtet sich der Kunde, unter Vorbehalt weiterer Ansprüche, gegenüber Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger mit 25% des vereinbarten Preises für Umtriebe und entgangene Gewinne zuzüglich der entstandenen Kosten für Versand zu entschädigen.

Lieferung / Übergabe der Ware

Wir sind bemüht, alle Lieferungen so schnell wie möglich auszuführen. Die Lieferung auf Termin ist prinzipiell nicht möglich. Ausnahmen werden nur in gegenseitiger Rücksprache vereinbart und gewährt. Für die Einhaltung von in solchen Ausnahmefällen, speziell vereinbarten Lieferfristen, sind wir direkt auf Hersteller und Lieferanten angewiesen. Alle genannten Liefertermine sind Richtlinien und somit unverbindlich. Schadenersatzansprüche aus Lieferverzögerungen sind ausdrücklich ausgeschlossen. Teillieferungen sind nur in Ausnahmefällen zulässig und werden in Rechnung gestellt. Jeder Kunde wird mündlich, schriftlich oder per E-Mail über das Eintreffen oder die Fertigstellung seines Auftrages benachrichtigt.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird dem Käufer die bestellte Ware an dessen, beim Kauf genannten Adresse, mit der Schweizer Post (B-Post Signature) zugestellt. Die jeweiligen Lieferzeiten sowie die Lieferkosten, werden vorher mündlich, schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Die Abholung der Ware durch den Käufer, wird nur in gegenseitiger Rücksprache vereinbart. Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger versendet Waren nur innerhalb der Schweiz, an Personen mit festem Wohnsitz in der Schweiz.

Unsere Pflicht zur Lieferung fällt dahin, wenn von unserem Willen unabhängige Umstände eintreten, welche die Lieferung verunmöglichen oder erheblich erschweren, wie z.B. behördliche Massnahmen und Verfügungen, teilweise oder gänzliche Stilllegung der Lieferwerke, Streiks und Unruhen, Ausfall durch Krankheit oder Tod. Unsere Pflicht zur Lieferung fällt insbesondere dahin, wenn höhere Gewalt entgegensteht. Ein Recht auf Schadenersatz steht dem Kunden nicht zu. Für Transportschäden aller Art wird jegliche Haftung abgelehnt. Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe der Ware auf den Käufer über.

Preise / Mindermengenzuschläge / Versandkosten

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer, rein netto ohne jegliche Abzüge.
Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger akzeptiert kein WIR. Die angegebenen Produkte und Preise gelten als ein Angebot. Preisänderungen bis zum Vertragsabschluss bleiben jederzeit vorbehalten. Jede Bestellung über den Online-Shop, erzeugt eine automatisch erzeugte Bestellbestätigung. Diese automatische Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt geliefert werden kann und dient dem Kunden lediglich als Bestätigung, dass die Bestellung bei Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger eingetroffen ist und der Vertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande kommen kann. Der Vertragsabschluss kommt erst mit der manuell erfassten Bestellbestätigung von Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger zustande. Diese Bestellbestätigung enthält die definitiven Preisangaben in CHF inkl. MWST, unter Berücksichtigung der aus der Bestellung resultierenden Versandkosten (Menge/Gewicht), evtl. entstehenden Mindermengenzuschlägen und Preisänderungen unserer Lieferanten oder Preisänderungen infolge starken Kursschwankungen.

Bis zum Erhalt der manuell erfassten Bestellbestätigung inkl. Zahlungsangaben, hat der Kunde die Möglichkeit (schriftlich) vom Kauf/Vertrag zurückzutreten. Mit der Zahlung der Bestellung, akzeptiert der Kunde unsere Bedingungen zum Kauf/Vertrag sowie alle Bestandteile der AGB von Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger vollumfänglich. Eine Stornierung der Bestellung ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

Zahlung

Alle Materialien und Dienstleistungen werden ausschliesslich per vorgängiger Überweisung bezahlt. Nach Erhalt der manuell erfassten Bestellbestätigung und der Zahlungsangaben ist der komplette Betrag per sofort fällig. Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger behält sich das Recht vor vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung vollumfänglich zu stornieren, wenn nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der manuellen Bestellbestätigung, der komplette Rechnungsbetrag (Vorauskasse) auf unserem Konto eingetroffen ist. In Ausnahmefällen und nach vorgängiger Absprache können die bestellten Waren auch Bar bei Übernahme bezahlt werden.
Falls in einzelnen Ausnahmefällen eine Zahlung via Rechnung, nach vorgängiger Absprache gewährt wird, ist das Zahlungsziel 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Alle Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen rein netto zur Zahlung an Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger fällig. Bei Zahlungsverzug ist Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger berechtigt, ab Datum der Fälligkeit der Forderung einen Verzugszins von 5% sowie zusätzliche Kosten für Umtriebe und Portokosten in Rechnung zu stellen. Spezielle Zahlungsfristen können in Ausnahmefällen vorher schriftlich vereinbart werden. Wird das Zahlungsziel nicht eingehalten, wird der Kunde schriftlich ermahnt. Ist nach 10 Tagen noch kein Zahlungseingang auf unserem Konto erfolgt, wird umgehend der Rechtsweg eingeschlagen.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die bestellte und/oder gelieferte Ware Eigentum von Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger. Der Kunde verpflichtet sich, bei einem Domizilwechsel Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger umgehend zu informieren. Wenn die Kreditwürdigkeit des Käufers sich verschlechtert, behalten wir uns das Recht vor, selbst nach teilweise erfolgter Lieferung der Ware, vom Käufer die ausreichenden Garantien zwecks guter Durchführung der ergriffenen Verpflichtungen zu fordern. Falls der Käufer uns nicht zufriedenstellt, haben wir das Recht, die ganze Bestellung oder einen Teil davon rückgängig zu machen.

Herstellerarantie / Lieferschäden

Alle Lieferungen/Waren/Versandverpackungen sind vom Kunden direkt bei Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Ein Lieferschaden muss direkt dem Lieferanten/Spediteur mitgeteilt und Fotodokumentarisch festgehalten werden, mit umgehender Information an Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger. Die Meldung dazu muss der Kunde mit einem genauen Beschrieb inkl. Fotos an kontakt@hedaart.ch senden. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte dürfen nicht in Betrieb genommen und oder geöffnet werden und müssen wie erhalten aufbewahrt werden. Lieferschäden, unvollständige oder falsche Lieferungen können von Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger zu einem späteren Zeitpunkt nicht nachvollzogen und bearbeitet werden, wenn diese nicht umgehend bei Erhalt gemeldet wurden. Wenn der Kunde Produktionsschäden oder Herstellungsfehler bei einem Produkt bemerkt, hatt er dies umgehend Helvetica Emotion Design Art Wenger / Sabrina Wenger mitzuteilen via kontakt@hedaart.ch
Erhaltene Rücksendungen ohne genauen Fehlerbeschrieb inkl. Bildern werden nicht bearbeitet.